Panostamme vahvasti avustajien perehdytykseen ja jatkuvaan koulutukseen, jotta voimme tarjota parasta mahdollista palvelua asiakkaillemme. Gubbe Academy -alustamme mahdollistaa laadukkaan ja systemaattisen koulutusprosessin, jonka ansiosta avustajat ovat aina valmiina vastaamaan asiakkaidemme tarpeisiin.
Monivaiheinen rekrytointi ja laadukas perehdytys työn tukena
Jokainen Gubbe-avustaja käy läpi monivaiheisen rekrytointi- ja perehdytysprosessin ennen työn aloittamista. Rekrytointiprosessin aikana testataan hakijan motivaatiota sekä varmistetaan soveltuvuus tehtävään mm. henkilökohtaisella haastattelulla. Perehdytysohjelma koostuu yleisperehdytyksestä sekä asiakaskohtaisesta perehdytyksestä. Yleisperehdytys kattaa laajasti tärkeimmät osa-alueet, jotka ovat olennaisia ikäihmisten ja vammaisten henkilöiden avustamisessa.
Yleisimmät ikäihmisten toimintakyvyn haasteet: Avustajamme perehdytetään ikäihmisten yleisimpiin sairauksiin, jotka voivat vaikuttaa heidän toimintakykyynsä. Näin he osaavat huomioida ja käsitellä sairauksista johtuvia haasteita asiakkaidensa arjessa.
Asiakkaan Kohtaaminen: Koulutuksessa korostetaan osallisuuden ja itsemääräämisoikeuden merkitystä. Avustajamme oppivat, kuinka kohdata asiakas kunnioittavasti ja tukea heidän itsenäisyyttään mahdollisimman pitkälle.
Käytännön Ohjeet: Perehdytys sisältää konkreettisia ohjeita ja vinkkejä erilaisiin avustustehtäviin, jotta avustajamme voivat suoriutua tehtävistään tehokkaasti ja turvallisesti.
Jatkuva koulutus Gubbe Academyssä
Perehdytyksen jälkeen avustajiemme oppimismatka ei pääty. Gubbe Academy -alustamme tarjoaa jatkuvaa koulutusta, joka pitää avustajamme ajan tasalla alan parhaista käytännöistä ja uusimmista tiedoista. Alustan kautta avustajamme voivat suorittaa kursseja ja hankkia lisäosaamista aina tarpeen mukaan.
Asiakaskohtainen perehdytys
Jokainen asiakas on yksilö, ja siksi jokainen avustaja perehdytetään myös asiakaskohtaisesti. Tämä tarkoittaa, että avustajat saavat kattavan perehdytyksen kunkin asiakkaan erityistarpeista ja toiveista, jotta he voivat tarjota mahdollisimman henkilökohtaista ja laadukasta palvelua. Gubbe-avustajana työskentelyn aikana avustajalle voikin kertyä varsin monipuolista osaamista erilaisista asiakkaista.
Moniammatillinen tiimi avustajan työn tukena
Gubbe-avustajien tukena toimii Gubben toimiston moniammatillinen tiimi, joka koostuu muun sotealan ja vanhusalan asiantuntijoista. Tiimi tarjoaa jatkuvaa tukea ja neuvontaa avustajillemme, varmistaen, että heillä on aina käytettävissään tarvittavat resurssit ja tiedot.
Gubben tavoitteena on tarjota asiakkaillemme parasta mahdollista hoivaa ja tukea. Tämä onnistuu vain sitoutuneiden ja hyvin koulutettujen avustajien avulla. Gubbe Academy -alustamme ja huolellinen perehdytysprosessi takaavat, että avustajamme ovat valmiita kohtaamaan asiakkaidemme tarpeet ja tarjoamaan heille laadukasta ja kunnioittavaa palvelua.
----
Kaisa Kärki, Head of Service
