Gubbe toimii koko Suomessa.
Ota rohkeasti yhteyttä:
- 044 724 6007
- asiakaspalvelu@gubbe.com
- tai chatissa!
Gubbe on kotipalvelu, joka välittää upeita ja iloisia Gubbeja. He haluavat olla läsnä, antavat aikaa, kuuntelevat ja tekevät palveluksia helpottaakseen asiakkaan arkea. Me taas pidämme huolen, että vaihtuvuus olisi mahdollisimman pientä ja suhde pitkäkestoinen Gubben ja asiakkaan välillä - ihan kuin parhaimmat ystävyyssuhteet.
Gubbe saa kilpailukykyistä palkkaa, jonka takia meillä on mahdollista saada parhaat mahdolliset sydänystävät asiakkaillemme. Gubbe-palvelun ostajan on siis mahdollista pyytää kaikkia niitä palveluja mitä tarvitsee tutulta ja tärkeältä Gubbelta. Kun esim. säännöllinen liikunta ja kauppa-asiat on hoidettu, jää omaisten kanssa paremmin aikaa oleilulle ja kuulumisten vaihdolle.
Ymmärrämme, että voi olla jännittävää kutsua tuntematon ihminen kotiin tai omaisen luokse. Gubbea jännittää varmasti itseäänkin, koska suurinta osaa meistä aina vähän jännittää uuden ihmisen kohtaaminen. Me Gubbella panostamme työntekijöiden rekrytointiin. Haastattelemme jokaisen Gubben ja tutkimme heidän taustat. Meille tulee valtavasti Gubbe-hakemuksia, joten saamme todellakin valita parhaat ja tehtävään soveltuvimmat hyvien joukosta. Meillä on myös tyytyväisyystakuu, joten Gubbea saa vaihtaa matalalla kynnyksellä jos tuntuu, ettei kemiat kohtaa.
Tarjoammekin aina asiakkaillemme ilmaisen tutustumiskäynnin, johon toivomme myös omaisen osallistuvan - ainakin osaksi aikaa. Omaisen läsnäolo helpottaa paitsi ikäihmisen jännitystä, mutta myös omaisen luottamuksen kannalta olisi ensisijaisen tärkeää, että hän olisi kohdannut Gubben edes kerran kasvotusten.
Gubbe on palvelu, jossa voit etsiä itsellesi tai läheisellesi sydänystävän, jonka kanssa jakaa arkea säännöllisesti. Voitte harrastaa tuttuja harrastuksia yhdessä tai kokeilla uutta. Yritämme parhaamme löytää sinulle sellaisen gubben, jonka kanssa jaatte samoja kiinnostuksen kohteita, mutta teillä kummallakin olisi jotain uutta annettavaa toisillenne. Jaettu ilo, paras ilo.
Palvelumme on yksinkertainen. Valitsemme yhdessä sinulle tai läheiselle gubbe-sydänystävän, joka käy luonasi tai käytte ennalta sovitussa paikassa tai tapahtumassa yhdessä tietyin väliajoin. Päätätte itse mitä haluatte tehdä milloinkin. Emme veloita esimerkiksi kauppareissuista ekstraa.
Tottakai. Annamme toiveidesi ja asuinalueesi mukaan vaihtoehtoja, joista voit valita. Voit myös vaihtaa gubbea tai valita useamman gubben käymään vaikka joka toinen viikko.
Voit valita sähköposti-, paperi tai e-laskun maksutavaksesi. Automaattisesti uusiutuvan laskutusjakson pituus on 4 viikkoa (28päivää) ja laskutus tapahtuu valitsemanne palvelupaketin mukaisesti.
Ei mitenkään. Toiveenamme on, että odotat ystävääsi omana itsenäsi, juuri sellaisena kuin olet. Aina voi myös muuttaa suunnitelmia oman jaksamisen mukaan.
Joskus jokainen meistä sairastuu. Tällöin voimme yrittää hankkia tuuraajan tai siirtää tutun gubbe-sydänystäväsi käynti toiselle ajankohdalle. Jos peruminen tapahtuu meidän puolelta, emme luonnollisestikaan veloita käynnistä.
Ole tällöin yhteydessä asiakaspalveluun mahdollisimman pian, viimeistään vuorokausi ennen tapaamista. Siirrämme käynnin ajankohdan tällöin veloituksetta.
Asiakas maksaa gubben aktiviteetit. Käteistä rahaa gubbe ei kuitenkaan saa ottaa vastaan.
Käteisen rahan antaminen on kiellettyä, mutta palvelun kautta voit antaa hänelle bonusta jos haluat. Kahvin tai lounaan tarjoaminen on kuitenkin ok.
Ole yhteydessä asiakaspalveluun. Gubben voi aina vaihtaa, jos kemiat ei kohtaa.
Palvelun voi keskeyttää ilman erillistä irtisanomisaikaa vuorokautta (24h) ennen seuraavan laskutusjakson käynnistymistä.
Gubbet on vakuutettu tätä varten, eli esineen rikkoutuessa korvaamme aiheutuneet vahingot.
Voit vähentää kaikki Gubben palvelut veroilmoituksessasi kerran vuodessa. Lue lisää kotitalousvähennyksestä!
Kyllä vain! Asiakaspalvelumme tekee teidän tilanteestanne kattavat alkukartoituksen, jonka pohjalta laadimme yhdessä erillisen palvelusuunnitelman ja -sopimuksen ja voimme tarjota palvelun teille ilman arvonlisäveroa.
Toivottavaa olisi, että tutustumiskäynnillä paikalla olisi gubben ja ikäihmisen lisäksi myös omainen, mutta mitään ennakkovalmisteluja käynti ei vaadi. Ensimmäinen käynti voi olla hyvinkin jännittävä tilanne kaikille osapuolille, joten suosituksena on että tutustumiskäynnillä keskityttäisiin vain siihen olennaiseen, eli tuttavuuden tekemiseen.
Ikäihmisen mielenkiinnon kohteiden ja kunnon mukaan käynnillä mietitään yhdessä millaiset yhteiset aktiviteetit olisivat tulevaisuudessa mieluisia, mutta aktiviteetit voivat vaihdella vaikkapa joka käynnillä.
Tutustumiskäynti ei velvoita mihinkään. Käynnin jälkeen omaiselle järjestetään aina asiakastyytyväisyys haastattelu, jossa jutellaan käynnin kulusta, fiiliksistä ja sovitaan mahdollisesta jatkosta. Ensimmäisen tapaamisen jälkeen pahin jännitys on selätetty, mutta toki ystävyyden ja luottamuksen muodostuminen vie oman aikansa - Koska ihmisiähän me kaikki vain olemme.
Palvelun hinnan muodostavat: gubben työkorvaus, vakuutukset, työeläkemaksu, hallinnointikulut, vuokrat, liiketoiminnan kehityskulut, sekä henkilöstön palkka.
Ikäihmiset ovat arkoja pyytämään apua, vaikka sitä kipeästi tarvitsisivat. Ystävyyden syventyessä avun pyytämisen kynnys toki madaltuu, mutta ikäihminen voi välittää toiveensa myös omaisen kautta. Meihin saa olla yhteydessä puhelimitse tai sähköpostitse milloin vain tai pyynnön välittäminen onnistuu myös näppärästi paluuviestinä Gubbe-kuulumisiin.
Gubbe on täysin ei-sairaanhoidollinen palvelu. Gubbeilta ei vaadita sosiaali- ja terveysalan tutkintoa, joten on kaikkien osapuolten kannalta turvallisinta, että hoidolliset toimenpiteet jätetään alan ammattilaisille.
